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Dear Céline,
Thank you for your message.
My name is Semih and I will be happy to deal with your inquiry personally.
When I checked your request, everything appeared to be in order. We have received your return shipment and you will receive your refund within 00 days after we have inspected it.
Even in these times, we are of course doing everything we can to provide our customers with the best possible service. However, due to the current situation, there may be delays in receiving and refunding returns. We apologize for any inconvenience and thank you for your understanding!
Have a great day and please do not hesitate to contact us if you have any further questions.
Fransızca
Chère Céline,
Merci pour votre message.
Je m'appelle Semih et je me ferai un plaisir de traiter votre demande personnellement.
Après vérification, votre demande semble complète. Nous avons bien reçu votre colis de retour et vous recevrez votre remboursement sous 00 jours après son inspection.
Même en cette période, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir le meilleur service possible. Cependant, compte tenu des circonstances actuelles, des retards peuvent survenir dans la réception et le remboursement des retours. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Passez une excellente journée et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question.